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회원관련
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
질문
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
답변
회원 탈퇴는 홈페이지 상단에 있는 메뉴 중 '마이페이지'를 클릭하시고, '회원 정보 변경 안내' 안의 '회원 탈퇴'를 누르면 됩니다.
회원 탈퇴를 하시면 개인 정보 보호정책에 의해 적립금 및 기타 주문 내역이 모두 삭제되오니 이점 양해해 주시기 바랍니다.
※ 모바일 홈페이지에서는 회원 탈퇴 신청이 불가합니다. 이점 양해 부탁 드립니다.
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회원관련
회원 정보를 변경하고 싶은데, 어떻게 하나요?
질문
회원 정보를 변경하고 싶은데, 어떻게 하나요?
답변
회원 정보 변경은 인터넷 홈페이지 상단에 있는 메뉴 중 '마이페이지'를 클릭하고 들어가서, '회원 정보 변경'을 클릭하면 됩니다.
회원 ID를 제외한 모든 내용은 언제든지 수정이 가능하며, 혹 이사 등으로 인한 주소 변경과 연락처 변경 시에는 반드시 수정 해 주셔야 합니다.
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회원관련
회원 아이디와 비밀번호가 기억나지 않아요
질문
회원 아이디와 비밀번호가 기억나지 않아요
답변
헤이네이처 로그인시 메뉴에 아이디/비밀번호 찾기에 가시면 간단한 정보 입력으로 회원님의 아이디와 비밀번호를 확인하실 수 있습니다.
아이디/비밀번호 찾기에서 확인이 되시지 않는다면, 고객센터(070-8658-5176)로 문의 주시기 바랍니다.
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회원관련
회원 가입을 해야만 상품 구매가 가능한가요?
질문
회원 가입을 해야만 상품 구매가 가능한가요?
답변
비회원으로도 구매가 가능합니다. 하지만 비회원 구매 시 쇼핑몰 구매 포인트 적립과 각종 이벤트 혜택을 받으실 수 없습니다.
헤이네이처 쇼핑몰에는 고객님들의 합리적인 쇼핑을 위한 다양한 이벤트들이 기다리고 있으니 회원가입을 통해 다양한 혜택을 누려보실 것을 권장합니다.
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회원관련
회원 가입은 어떻게 하고 어떤 혜택이 있나요?
질문
회원 가입은 어떻게 하고 어떤 혜택이 있나요?
답변
쇼핑몰 상단에 있는 회원 가입 코너에 고객님의 정보를 입력해 주시면 됩니다. 회원가입은 무료이며, 가입 시 신규회원 적립금 등 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다. 상품 구매, 사용후기 작성 등의 활동을 통해 적립금을 받을 수 있으며, 이는 상품 구입시 현금처럼 사용이 가능합니다. 헤이네이처의 모든 서비스를 받을 수 있으며, 신제품 소개, 각종 이벤트 및 세일내용의 정보를 이메일이나 SNS로 받아보실 수 있습니다.
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